Reunimos as dúvidas mais comuns sobre a tua visita, festas de aniversário e grupos escolares. Se não encontrares o que procuras, fala connosco.
Sim! O Explora Parks está aberto a qualquer pessoa que nos queira visitar.
O Explora Parks oferece imensas atividades.
Entra em contacto connosco para que possamos orçamentar e criar um plano ideal.
Podes realizar a aquisição do teu bilhete ou a reserva de atividades aqui no website, em Bilheteira, ou na receção do parque.
Qualquer dúvida podes enviar email para hello@exploraparks.com ou contactar-nos através de (+351) 927 872 302 | (+351) 261 984 221.
Atividades que requerem reserva prévia:
Para assegurares o teu bilhete e a tua atividade, aconselhamos sempre a reserva ou a aquisição do bilhete com antecedência.
Consulta também a nossa política de cancelamento quando adquirido um serviço com antecedência.
A política de cancelamento ou alteração de data funciona de forma diferente para algumas das nossas atividades.
Para cancelamentos ou alterações envia-nos um email com o pedido, até 15 dias de antecedência, ou contacta-nos através de 261 984 221.
Temos a máxima flexibilidade, dentro das nossas possibilidades, para realizar alterações entre o momento da reserva e a data do evento, mas é sempre necessário analisar a situação para validar a mesma.
Email: hello@exploraparks.com
O Explora Parks tem um estacionamento partilhado na zona em frente ao edifício.
Sim! As meias antiderrapantes são obrigatórias para diversas atividades no Explora Parks. Caso não tenhas meias, podes adquiri-las na nossa receção.
No Explora Parks a diversão é para todos: temos atividades para crianças dos 3 aos 75 anos, abrangidas por seguro. Existem algumas atividades com limite mínimo e máximo de peso ou idade.
Os pagamentos podem ser efetuados em dinheiro, multibanco (cartão de débito) ou MB WAY.
Estamos localizados no ParkOeste, Armazém 8A, Capelas, 2530-073 Lourinhã.
Todos os participantes devem estar no Explora Parks 15 minutos antes do início da hora da festa. Os monitores encaminham para a zona de receção, onde será entregue a cada participante uma pulseira/colete da festa e são calçadas as meias. Os sapatos, roupa e objetos não necessários à atividade serão recolhidos pelos monitores.
À hora marcada, os participantes são encaminhados para a zona de atividades livres (o monitor não fica responsável pela festa, mas haverá vários monitores pelo espaço; caso pretendas, podes adicionar um monitor exclusivo à tua festa).
No final do tempo de brincadeira, os participantes são encaminhados para a zona reservada, onde já estarão os seus pertences. Aí estará o catering incluído na reserva, e a sala fica disponível por 20 minutos.
O número mínimo de participantes por festa é de 12 ou 15 crianças, conforme o pack escolhido. O número máximo é de 30 crianças por sala. Caso a festa exceda o número máximo, entra em contacto connosco para ajudarmos.
O Explora Parks é adequado para festas de aniversário dos 3 aos 18 anos.
Sim, claro. Na nossa apresentação de festas encontras todas as atividades extras que podes escolher para complementar o programa.
Sim! As meias antiderrapantes são obrigatórias para diversas atividades no Explora Parks. Caso não tenhas meias, podes adquiri-las na nossa receção.
Sim. Apenas precisamos que nos informes na altura da reserva.
Nas festas realizadas no Explora Parks não é permitida a entrada de alimentos ou bebidas, à exceção do bolo de aniversário.
Não, contudo, se a festa tiver tema, a zona digital da sala poderá ser personalizada de acordo com os gostos do aniversariante.
Sim, temos convites personalizados! Após a confirmação da reserva, podes fazer o pedido por email com o nome e idade do aniversariante e o tema da festa (caso tenha). Os convites podem ser digitais (gratuitos) ou impressos (custo adicional de 0,50€ por convite) e podem ser recolhidos na receção, em data e horário a combinar.
A reserva é confirmada com o pagamento do sinal (descontado no pagamento final da festa). O valor final é pago no dia da festa, mediante o número de participantes.
Não, o valor do sinal nas festas de aniversário não é reembolsável, salvo em casos excecionais e devidamente fundamentados.
Não. Na reserva apenas solicitamos o número previsto de participantes, para organização logística. O número final pode ser confirmado até 3 dias antes da data da festa.
Sim, é possível. Basta enviares-nos um email com a alteração até 5 dias antes da festa. Temos a máxima flexibilidade, dentro das nossas possibilidades, para realizar alterações entre o momento da reserva e a data da festa.
Não, o parque mantém-se aberto ao público e poderá haver mais festas em simultâneo. O lanche é servido em sala exclusiva.
O Explora Parks dispõe de diversos programas de grupos escolares, que podem ser escolhidos de acordo com as idades dos participantes.
No dia do programa, o grupo é recebido por um monitor e encaminhado para a zona exclusiva ao grupo. Antes de iniciarem as atividades, os participantes podem fazer um pequeno lanche. Quando o grupo estiver preparado, os monitores fazem o enquadramento das atividades e o programa começa. O grupo terá sempre o apoio de monitores no espaço, seja para auxiliar seja para realizar as atividades.
Os nossos programas escolares são delineados de acordo com o número previsto de participantes e as atividades escolhidas. Por uma questão de segurança, existe uma idade mínima de 4 anos nos programas escolares.
Sim, para cada grupo é realizado um plano de acordo com as atividades incluídas no pacote.
Sim, claro. Na nossa apresentação de grupos escolares encontras todas as atividades extras que podes escolher para complementar o programa.
Sim! As meias antiderrapantes são obrigatórias para diversas atividades no Explora Parks. Caso não tenhas meias, podes adquiri-las na nossa receção.
Sim. No espaço do Explora Parks podem estar vários grupos a realizar atividades, sendo que cada grupo terá a sua zona reservada para deixar as malas/almoço e o seu programa específico.
A reserva é confirmada com o pagamento do sinal (descontado no pagamento final). O valor final é pago até 5 dias antes da atividade.
Não. Na reserva apenas solicitamos o número previsto de participantes, para organização logística. O número final pode ser confirmado até 7 dias antes da data da atividade.
Sim, é possível. Para alterar, basta enviares-nos um email até 7 dias antes da atividade. Os cancelamentos são permitidos, com devolução, até 30 dias antes da data. Em caso de cancelamento até 15 dias antes do evento, é devolvido 50% do valor do sinal; depois dessa data não há reembolso do sinal.
Liga-nos para +351 261 984 221 ou escreve para hello@exploraparks.com. Estamos cá para ajudar.